West Side Transport et ISAAC s’associent pour mieux soutenir les chauffeurs et le service client

Sep 12, 2023

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Le transporteur de l’Iowa a choisi ISAAC pour ses flux de travail simplifiés et le Coach ISAAC.

ISAAC Instruments a annoncé aujourd’hui son partenariat avec West Side Transport, un important transporteur de marchandises sèches, pour l’installation de sa solution de gestion de flotte axée sur les chauffeurs et de son dispositif de consignation électronique (DCE) sur l’ensemble de la flotte du transporteur.

West Side Transport, dont le siège social se trouve à Cedar Rapids, dans l’Iowa, exploite un parc de plus de 575 chauffeurs, 525 tracteurs et 2 400 remorques. La flotte compte sept terminaux et propose également des services dédiés, de courtage et d’entreposage.

« La promesse d’une expérience intuitive pour les chauffeurs et d’une interface axée sur le flux de travail pour améliorer l’efficacité opérationnelle est exactement ce que nous recherchions », a déclaré Ron Joseph, directeur de l’exploitation chez West Side Transport.

« La capacité d’ISAAC à mettre en œuvre une preuve de concept dans un court délai, leur structure API flexible et leur volonté de fournir une équipe dédiée ont rendu cette transition facile à la fois pour les chauffeurs et pour le personnel de soutien du bureau », a déclaré Matt Braslavsky, directeur de l’informatique chez West Side Transport.

ISAAC est un partenaire technologique innovant pour West Side Transport, et soutient l’objectif du transporteur de créer les meilleurs emplois de chauffeur à travers les États-Unis tout en continuant à fournir un service client exceptionnel.

« ISAAC est ravi de s’associer à l’un des transporteurs les plus performants comme West Side Transport », a déclaré Jacques DeLarochellière, Chef de la direction et cofondateur d’ISAAC. « Nous sommes très fiers lorsque nos clients transporteurs ont du succès et nous sommes enthousiastes à l’idée de travailler en étroite collaboration avec West Side pour améliorer encore l’expérience de ses chauffeurs, ses employés et ses clients. »

Plus de 550 transporteurs et 50 000 chauffeurs utilisent chaque jour la solution ISAAC pour optimiser leurs opérations à travers les États-Unis et le Canada. La fonctionnalité très prisée du Coach d’ISAAC permet d’augmenter de manière significative l’économie de carburant et d’améliorer la sécurité grâce à un coaching en temps réel.

« Le Coach ISAAC a été un élément déterminant dans notre choix de la solution d’ISAAC. Dans notre preuve de concept, le premier chauffeur que nous avons envoyé sur la route avec un système ISAAC a amélioré son efficacité énergétique de plus de 20%. En utilisant un chiffre beaucoup plus conservateur pour l’ensemble de la flotte, le retour sur investissement devenait une proposition attrayante », a déclaré John Dalrymple, directeur financier et vice-président principal de West Side Transport.

Au final, West Side Transport recherchait la solution télématique la plus conviviale pour les chauffeurs, a déclaré Cory Richmond, directeur des opérations du parc de véhicules.

« Pour prouver si ISAAC répondait aux critères, nous avons demandé à un chauffeur qui n’avait jamais utilisé de dispositif ISAAC, de monter à bord d’un camion équipé du système ISAAC et prendre la route », a expliqué Cory Richmond. « Le chauffeur a pu effectuer ses tâches et a dit à quel point le système était facile à utiliser. La possibilité de se connecter à distance à la tablette d’ISAAC pour voir exactement ce que le chauffeur voyait et pouvoir l’assister si nécessaire nous a donné la confiance dont nous avions besoin pour cet essai. »

À propos d’ISAAC Instruments

ISAAC offre une technologie en cabine qui va bien au-delà des DCE. Nous nous faisons partenaires des entreprises de camionnage pour simplifier la vie des chauffeurs et garder les camions en mouvement. Notre plateforme ouverte, fiable et complète permet aux transporteurs d’intégrer toutes leurs applications d’affaires sur un seul dispositif. Le coaching en cabine en temps réel d’ISAAC favorise l’écoconduite pour des économies de carburant inégalées et des autoroutes plus sécuritaires, et notre technologie d’intelligence artificielle (IA) permet la prise de décisions éclairées. Leader du marché au Canada, ISAAC croît rapidement parmi les transporteurs les plus performants aux États-Unis.

ISAAC est fier membre du Allied Committee for the Trucking Industry (ACT 1), un groupe élite de fournisseurs voués à l’amélioration de l’industrie. Les transporteurs de premier ordre s’associent à ISAAC afin d’atteindre des sommets encore plus élevés.

À propos de West Side Transport

West Side Transport, dont le siège social se trouve à Cedar Rapids dans l’Iowa, est un transporteur de fourgons secs qui exploite un parc de plus de 525 unités motrices de modèle récent, 2 400 remorques de fourgons secs et qui dispose de capacités d’entreposage. West Side Transport est reconnu comme un transporteur de choix dans l’industrie du camionnage et compte des terminaux à Cedar Rapids, IA, South St. Paul, MN, Glenwood (Chicago), IL, Canton, MI, Columbus, OH, Indianapolis, IN, et Chattanooga, TN. Visitez le https://www.westsidetransport.com pour plus d’informations.

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