Les données : un bon point de départ pour la sécurité des flottes
Vous avez adopté de nombreuses technologies dans votre flotte. Il y a de fortes chances que vous ayez mis en place un DCE puisqu’il est obligatoire. Peut-être avez-vous aussi ajouté la télématique et des caméras de sécurité. Avoir à former vos chauffeurs et chauffeuses sur l’utilisation de ces outils et assurer leur déploiement dans votre flotte, ça peut être lourd à gérer. Au fond, vous savez que vous pourriez faire meilleur usage de toutes ces données, mais vous ne savez pas trop comment vous y prendre.
En tant qu’entreprise de technologie du transport routier, nous nous sommes développés aux côtés de professionnels comme vous, et nous vous proposons quelques idées pour vous aider à gérer toutes ces technologies dès maintenant. Ces conseils simples vous aideront à maîtriser ce flot de données dont vous disposez afin d’améliorer la sécurité de votre flotte. Voici donc cinq façons d’améliorer la sécurité de votre flotte à l’aide de données télématiques.
Choisir les bonnes données
Vous l’avez probablement déjà constaté : certaines données ne sont pas pertinentes, qu’il s’agisse de coordonnées GPS hors contexte, de cycles d’allumage du moteur vus de façon isolée ou encore de mesures de vitesse granulaires qui ne révèlent rien.
Revenez à vos objectifs. Que cherchez-vous à accomplir? Réduire votre consommation de carburant? Améliorer la rétention de vos chauffeurs et chauffeuses?
Déterminez quels indicateurs reflètent ces aspects. La fréquence d’événements critiques comme les freinages et les virages brusques peut vous être utile : une baisse peut mener à une amélioration de la sécurité et un meilleur rendement écoénergétique. Si vos chauffeurs quittent l’entreprise, regardez du côté des infractions aux heures de service, dont la fréquence peut être révélatrice de stress ou d’insatisfaction par rapport à la planification des horaires, si ces infractions se produisent régulièrement.
Être proactifs plutôt que réactifs
Des données en temps réel sont nécessaires pour assurer la sécurité de votre flotte de façon proactive. Il est donc nécessaire d’avoir un outil de suivi qui vous avertit vous — ainsi que vos chauffeurs et chauffeuses — en cas de conduite à risque. Freinage brusque? Alerte! Excès de vitesse? Alerte!
La plateforme d’ISAAC offre non seulement des alertes de manœuvres de conduite dangereuses en temps réel, mais elle y joint les séquences vidéo lorsque le camion est muni de caméras ISAAC InView. Cette rétroaction instantanée est précieuse et contribue à une stratégie de sécurité efficace. Grâce aux alertes en temps réel et à ISAAC InRealTime, vous pouvez vous attendre à une réduction importante des événements critiques — certains parlent de jusqu’à 80%.
Mais les données ne sont qu’un début. Il est également primordial de gérer ces données efficacement pour en tirer profit. Concentrez-vous sur quelques indicateurs clés pour commencer, comme les freinages brusques et les excès de vitesse, puis utilisez ces données pour coacher vos chauffeurs et chauffeuses afin d’améliorer les pratiques de conduite. Cette gestion rigoureuse des données réduit le risque qu’elles soient utilisées contre vous dans l’éventualité d’une poursuite et protègent ainsi votre réputation, ainsi que vos opérations.
« Je crois que coacher les chauffeurs et les aider à s’améliorer, c’est la clé d’une flotte plus sécuritaire. J’ai déjà été chauffeuse, bien avant les caméras de bord et les DCE, et je suis convaincue que ces technologies auraient fait de moi une chauffeuse plus sécuritaire grâce au coaching vidéo.
Si jamais je reprenais la route, je voudrais toutes les caméras, y compris celles orientées vers le chauffeur. Elles me protègent, moi et mon transporteur, en particulier contre les distractions au volant, en responsabilisant tout le monde. »
Mélanie Simard, Vice-présidente, sécurité, conformité et soutien technique
Communiquer de façon efficace
Vous pouvez avoir d’excellentes initiatives basées sur les données, mais si votre équipe ne les comprend pas, elles seront sans effet. Une façon simple de maintenir une communication claire au sein de votre flotte : organiser des rencontres régulières pour discuter du sens des toutes ces données avec toutes les parties prenantes, soit votre équipe des opérations, vos gestionnaires de flotte, vos formateurs et vos chauffeurs, bien sûr.
Assurez-vous qu’ils comprennent le POURQUOI des programmes en place. Que cherchez-vous à savoir? Quel est l’objectif? Examinez les performances mensuelles et utilisez les données pour illustrer votre histoire, en regardant les résultats passés, présents, et ce que vous visez pour le futur.
Expliquez à votre équipe de façon concrète comment ces informations peuvent améliorer la sécurité de votre flotte, diminuer le nombre d’incidents et réduire le temps à l’arrêt des chauffeurs. En d’autres mots, démontrez en quoi ces programmes contribuent à leur efficacité sur la route et leur permettent de passer plus de temps avec leurs proches. Une communication claire encourage vos chauffeurs et chauffeuses à adopter la nouvelle technologie que vous leur proposez.
Garder l’esprit ouvert en matière de technologie
Rester à l’affût des dernières tendances technologiques est un incontournable lorsqu’il s’agit d’amélioration continue et pour rester compétitif sur le marché.
Heureusement, chez ISAAC, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances; mais nous nous investissons dans la mise en œuvre de fonctionnalités qui profitent réellement aux transporteurs.
Cet article parle de choisir les bonnes données afin de vous éclairer en matière de sécurité de flotte. Pour aller encore plus loin, vous pourriez idéalement trouver dans ces données des modèles et tendances qui vous aideraient à prendre des décisions au quotidien.
Il existe un outil vous offrant cet avantage : ISAAC Analytics, notre plateforme d’informatique décisionnelle propulsée par l’IA. Il s’agit d’un outil convivial qui décèle les tendances parmi les millions de points de données que la plateforme d’ISAAC enregistre dans chacun de vos camions, afin de vous aider à orienter vos actions.
Par exemple, un des tableaux de bord analyse deux années de données pour déterminer quels chauffeurs et chauffeuses démontrent une conduite à risque. Armés de cette liste, vous pouvez leur offrir un coaching individuel. Vous pouvez également voir les tendances en matière d’infractions aux heures de service, ce qui vous permet de gérer la sécurité et la conformité de façon proactive. Voilà un exemple concret de conformité de flotte basée sur les données. Ce type de tableaux de bord est une excellente façon de voir si vos programmes visant à améliorer la conformité et la sécurité fonctionnent vraiment.
« Les tableaux de bord décisionnels nous ont apporté cette clarté. En combinant toutes les données que nous recueillions dans les cabines, nous avons enfin pu voir l’impact réel du programme. »
Corey Cox, Vice-président principal de l’innovation, Tandet Group of Companies
Prenez le contrôle de la sécurité de votre flotte grâce aux données
L’utilisation de données télématiques pour améliorer la sécurité de votre flotte n’est plus un luxe, mais bien un incontournable. Se concentrer sur les bonnes données, adopter une approche proactive, communiquer clairement avec votre équipe et garder l’esprit ouvert lorsqu’il est question de nouvelles technologies peut réellement changer la donne.
Ces outils sont déjà à votre portée et leurs répercussions sur la sécurité et les performances de votre flotte peuvent être importantes. N’attendez pas qu’un problème surgisse : utilisez vos données pour le prévenir. Vos chauffeurs et chauffeuses, votre flotte et vos affaires s’en porteront mieux.
